Canlı Destek
Qulove Butik WhatsApp canlı destek hattı üzerinden ürünler, siparişler, ödeme seçenekleri, kargo ve teslimat süreçleri hakkında hızlıca bilgi alabilirsiniz.
Aşağıdaki WhatsApp butonuna tıklayarak destek hattımıza doğrudan mesaj gönderebilirsiniz.
WhatsApp numaramız: 0539 406 97 87
Ürün Desteği
Ürünlerin beden, renk, kumaş, kalıp, model ve stok bilgileri hakkında WhatsApp üzerinden destek alabilirsiniz.
Sipariş Desteği
Sipariş durumu, ödeme kontrolü, hazırlık süreci ve sipariş bilgileriniz hakkında destek hattımıza yazabilirsiniz.
Kargo Desteği
Hepsijet gönderinizin kargo durumu, takip bilgisi ve teslimat süreci hakkında bilgi talep edebilirsiniz.
1. WhatsApp Canlı Destek Hızlı İletişim
Qulove Butik WhatsApp canlı destek hattı, sipariş öncesi ve sonrası ihtiyaç duyabileceğiniz konularda hızlı ve kolay iletişim kurabilmeniz amacıyla sunulmaktadır.
Destek hattımıza ürün bilgisi, sipariş durumu, ödeme seçenekleri, kargo süreci, mağaza konumu ve genel müşteri hizmetleri talepleriniz hakkında mesaj gönderebilirsiniz.
2. Hangi Konularda Destek Alabilirsiniz? Destek Alanları
- Ürün Bilgileri: Beden, renk, kumaş, kalıp, model ve ürün özellikleri.
- Stok Kontrolü: Ürünlerin mevcut beden ve renk seçenekleri.
- Sipariş İşlemleri: Sipariş oluşturma ve sipariş durumunun kontrolü.
- Ödeme Seçenekleri: Kredi kartı, havale, kapıda nakit ve kapıda kredi kartı bilgileri.
- Kargo Takibi: Hepsijet gönderi ve teslimat durumu.
- Adres Bilgileri: Teslimat adresi ve mağaza konumu hakkında destek.
- Genel Talepler: Görüş, öneri ve müşteri hizmetleri talepleri.
3. Hızlı Destek İçin Gerekli Bilgiler Bilgilendirme
Siparişinizle ilgili bir konuda WhatsApp üzerinden destek talep ederken aşağıdaki bilgileri paylaşmanız işlemin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olur:
- Sipariş numarası.
- Siparişte kullanılan ad ve soyad.
- Siparişte kullanılan telefon numarası.
- Talebinizin kısa ve anlaşılır açıklaması.
- Ürünle ilgili bir sorun varsa açık ve net ürün görselleri.
4. Güvenli İletişim Dikkat
Qulove Butik, WhatsApp üzerinden kredi kartı numarası, kart şifresi, kart güvenlik kodu veya internet bankacılığı şifresi talep etmez.
Ödeme bilgilerinizi, üyelik şifrenizi ve özel güvenlik bilgilerinizi WhatsApp mesajı üzerinden paylaşmamanız önemle rica olunur.
Ödemelerinizi yalnızca qulovebutik.com üzerinden sunulan ödeme yöntemleri veya internet sitemizde yayımlanan resmî banka hesabı aracılığıyla gerçekleştiriniz.
5. Destek Taleplerinin Değerlendirilmesi Süreç
WhatsApp üzerinden iletilen talepler, mesaj sırası ve talebin konusu dikkate alınarak mümkün olan en kısa sürede değerlendirilir.
Sipariş, ödeme veya kargo kayıtlarının incelenmesi gereken durumlarda geri dönüş süresi değişiklik gösterebilir. PayTR, banka veya Hepsijet gibi hizmet sağlayıcılardan bilgi alınması gereken durumlarda değerlendirme süreci ilgili taraftan gelecek yanıta bağlı olarak ilerleyebilir.
6. Kişisel Verilerin Korunması KVKK
WhatsApp canlı destek hattı üzerinden paylaştığınız ad, soyad, telefon numarası, sipariş bilgileri, mesaj içerikleri ve görseller; talebinizin alınması, doğrulanması, incelenmesi ve sonuçlandırılması amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde korunur.
WhatsApp hizmeti, Meta tarafından sunulan üçüncü taraf bir iletişim hizmetidir. WhatsApp kullanımı sırasında gerçekleşen veri işleme faaliyetleri, ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik koşullarına da tabi olabilir.
7. İletişim Kanallarımız Bize Ulaşın
8. Firma Bilgileri Qulove Butik
Bilgilendirme: WhatsApp canlı destek hattı genel bilgilendirme ve müşteri desteği amacıyla kullanılmaktadır. WhatsApp üzerinden iletilen mesajlar resmî sipariş onayı, ödeme onayı veya sözleşme değişikliği anlamına gelmez. Sipariş, ödeme, teslimat, cayma, iade ve değişim işlemlerinde internet sitemizde yayımlanan sözleşme ve politika metinleri uygulanır.